FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Bourgoin-Jallieu | Av. Professeur Tixier - Bourgoin-Jallieu

Charline CUAZ

Incompétence est le maître mot pour désigner cette agence!

Il nous aura fallu trois jours pour réussir à avoir quelqu'un au téléphone (vu que visiblement ils ne savent pas comment répondre à un appel) pour pouvoir visiter un appartement.
La visite s'est très bien passée, nous avons pris un temps de réflexion et décidé de déposer notre dossier puis plus rien!
Mme ESQUERDO était en vacances, sa remplaçante nous a donc répondu, nous avons relancé (car bien évidemment aucun retour ni suivi), la remplaçante était elle-même absente! Une troisième personne nous a contacté par téléphone nous demandant si nous voulions déposer un dossier pour le bien visité (alors que nous avions déjà formulé notre volonté de nous positionner sur le bien). Et enfin une quatrième personne nous a refait un mail nous disant que le dossier était en étude et depuis: silence radio total!!!! Plus aucune nouvelle de personne! C'est ni fait ni à faire!
Heureusement que nous n'étions pas dans l'urgence de trouver un logement !

Fuyez! Si vous voulez vous loger, aller dans une agence compétente (comme nous avons fait)! Et avis aux propriétaires, si vous voulez que vos biens soient loués, ne les confiez pas à Foncia !

Anaïs ENGELAERE

Passez votre chemin.

Foncia nous a fait perdre près de quatre semaines dans notre recherche de logement. Près de 15 jours pour visiter le bien qui nous intéressait car l'agence n'avait pas les clefs... (soi disant détenues par des artisans qui n'ont en fait réalisé aucun travaux sur cette période de temps dans la maison en question). Après la visite, notre dossier était complet depuis un moment sur leur espace client et surtout, il était très solide. On nous a demandé des documents illégaux que nous avons accepté de fournir pour être ensuite laissés sans retour pendant une semaine. Finalement, un pauvre mail de refus de dossier sans aucune explication (même pas un appel de la part de Mme Esquerdo qui n'aurait duré que 2 minutes). Il aura fallu que nous nous déplacions à l'agence pour les menacer juridiquement pour qu'ils expliquent le refus : la propriétaire avait finalement décidé, sans aucun état d'âme, de ne plus commercialiser le bien. Nous avons donc perdu beaucoup de temps et avons même renoncé à 3 autres biens pour lesquels notre dossier avait été accepté par d'autres agences car nous avions eu un coup de coeur pour le bien proposé par Foncia alors que le marché des locations est actuellement très tendu.

Il est dommage que toute humanité ait disparu de cette agence où vous n'êtes qu'un dossier que l'on pose sur un bureau et qu'on néglige sans aucune considération.

K S

J'entre dans l'agence dans le but de demander un stage. Je me fait accueillir de manière très désagréable. J'ai limite eu l'impression de les déranger. En ressortant la secrétaire ne me laisse même pas un bonne journée ou un en revoir malgré lui a avoir dit en revoir et bonne journée 2 fois !

Anthony Pellegrin

A fuire impérativement. Agence qui ne vaux rien, ne savent pas gérer les copropriétés, ne se déplacent jamais et ne font pas respecter les règlements de copropriété. On ne peut jamais les joindre au téléphone et ne répondent généralement pas aux mails

Nini Gros

Si je pouvais je mettrais 0c’est une honte cette agence immo.vous leur confiez votre bien il ne s’en occupe pas.les locataires sont roi de détériorer votre bien de ne pas respecter le bail.La personne qui gère les locations manque de professionnalisme,de connaissances totale.on doit les relancer sans cesse et aucune transmission des éléments importants.Ils empochent votre argent pour un minimum de travail qualitatif.y a-t-il un pilote dans cette agence.fuyez cette agencej.vous serez bientôt qui je suis mon avocat va prendre contact avec vous !!!!!

STRIQUE TOH

INCAPABLE !
ils m'ont laissé vivre 15 mois dans un maraîchage suite à un gros dégâts des eaux. Ils n'ont pas réussi à lire la première ligne du contrat de location stipulant MEUBLÉ pour m'envoyer le bon expert.Ils ont envoyé d'autres incapables faire les travaux 15mois plus tard, Et maintenant même encaisser mon loyer leurs est impossible.
Et bien-sûr ils sont injoignable.
Si vous lisez vos commentaires,merci de me joindre au plus vite.
P.S je vous ai envoyé ma dédite il y a une semaine

Alex D

Je n'ai pas de mots pour décrire mon expérience avec cette agence qui est une honte pour la profession. Consternant. Je n'aurais pas assez de place ici pour tout expliquer et même pas envie de me donner cette peine, ils n'en valent pas la peine. Un conseil, passez votre chemin, fuyez, galère assurée. Même pas capable de vous recevoir décemment dans un bureau, vous devrez expliquer vos problèmes dans le hall de l'agence devant tout le monde avec une personne qui n'est jamais la même, qui n'a même un calepin et un stylo pour prendre des notes et qui emprunte un stylo et un semblant de brouillon à la standardiste débordée d'appel (forcément).

Turnover impressionnant (stagiaires, CDD, alternants) mais pas étonnant, les employés doivent fuir aussi rapidement que les clients.

Visite : visiblement c'est une personne indépendante, on se fait pourrir, limite insulter, parce qu'on a 5 minutes de rerard alors qu'on vient de 700km en train pour visiter un taudis qui ne correspond pas aux photos qui avaient en fait 4 ans, impossible de voir le garage la personne ne sait pas où il est, lendemain pas mieux il est même pas l'heure et je suis à quelques centaines de mètres que la personne appelle déjà pour savoir où je suis. Une fois sur place la personne ne sait pas où est l'appartement, ne sait rien du produit à part lire sa fiche et un peu de blabla, ya aucun travail de préparation. Bref, lamentable. Quand on est aussi exigeant avec les autres, il serait bon de commencer par soi même.

État des lieux réalisé par un sous traitant.
Je passe les détails car là aussi il y a à redire.

Gestion catastrophique une fois l’appartement choisi. D’ailleurs les copropriétaires les ont viré comme syndic et mon propriétaire les a viré aussi comme gestionnaire de la location.

Quand on dilue les responsabilités, finalement il est aisé de n'être responsable de rien et de prétendre ne pas être au courant et n'avoir aucun compte à rendre, belle mentalité, quel professionnalisme ! Chapeau bas. Et je vais m'arrêter là, j'ai déjà assez perdu de temps pour cette prose.

Fatma Bay

Merci à Geraldine ROUX pour la vente de notre bien t surtout pour le suivis