Agediss 54 - Ludres

John Ferreira

J'ai commandé une commode le mois dernier que je viens de recevoir aujourd'hui. Le suivi de mon colis était très bien détaillé via leur site et je savais exactement quand est-ce que j'allais le recevoir. Les livreurs ont eut un peu d'avance sur leur tournée et mon tout de suite prévenu. Sympathique, professionnel, consciencieux, ils m'ont même aider à rentrer le meuble à mon domicile. Franchement au top !

Mélanie Gavoille

Excellente expérience avec Agediss que je ne connaissais auparavant !
Lien pour validé le créneau qui ne fonctionnait pas après appel au service client 54 en 5 minutes ma livraison fut validé pour le surlendemain.
Créneau horaire de 2h donné 24h avant la livraison respecté, lien de suivi de la livraison en cours très pratique et livreurs sympathique!
Le livreur m’a monté le meuble au premier étage avec son collègue, sans que je lui demande directement, car celui-ci était lourd.
Très bonne expérience je recommande!

Virginie

Deuxième expérience de livraison, deuxième expérience honteuse.

Livraison prévue entre 8h30 et 10h30 pour un lave-linge de 80 kg.

Le livreur rappelle à 7h30 pour faire la livraison, seul, sans collègue pour aider, pour une livraison signalée lors de la commande pour une salle de bain en duplex, donc avec escaliers...

Reprise de mon ancien lave-linge impossible sur le coup car pas de place dans le camion...
Il aurait fallu attendre la fin de la tournée.

Le livreur a fait ce qu'il pouvait mais j'ai dû l'aider à monter le lave linge (femme avec problème de santé...) et plein de traces de rayures dans l'escalier en descendant seul l'ancien lave linge.

Merci pour cette seconde expérience pitoyable.

Votre service de livraison est une honte pour la profession. Je n'achèterai plus aucun électro ménager dont la société fait appel à vos services pour la livraison.

Marcelline K

Plus ça va et pire c'est !
Quelle désolation d'être livré Carton éventré et meuble abîmé !
Aucune humilité, juste de la désinvolture et du ''bourrinage''.

Maxime DIAS

Vous vous foutez de la gueule du monde ?
Je commande une télé chez Samsung et je suis livré par deux bras cassés qui n'ont pas d'outils pour fixer la télé au mur, j'ai du leur prêter mes outils et quand j'ai vu qu'ils ne savent même pas tenir un tournevis j'ai commencé à vraiment m'inquiéter ! Ils mettent des repères au feutre rouge sur le mur (encore visible après la pose de la télé) et ils laissent le salon dans un état désastreux après leur passage. J'ai jamais vu un service aussi médiocre!

Élise Parker

Suivi de livraison très détaillé et précis. C'est le top pour s'organiser. Ça change de certaines entreprises aux créneaux sur la journée !
Livreurs professionnels et cordiaux. Une livraison nickel.

Virginie Maitre

Ne pouvant me deplacer pour recuperer mon colis Mon conjoint est alle a l adresse indiqué sur le mail recu . A ludres une personne lui indique une autre adresse sur gondreville . On lui donne un numero de tel qui n est pas attribué . A gondreville aucune personne lui indique ou aller chercher le colis . Limite surpris qu un particulier vienne recuperer un colis
C est inadmissible

Ugur Ekren

- jai pris mon rendez vous de livraison il ya une semaine. La veille sms de agediss : mon creneau de livraison est decalle

- j’appelle le service client : on ne peut pas changer le crenaux la veille desole

- je precise que je ne serait probablement pas present , je demande l’annulation de livraison pour que le camion ne vient pas pour rien et je demande une autre rdz vs :

- reponse : on ne peut pas annuler la livraison le veille .

A ce que j’ai compris , seul agediss peut modifier les horaires la veille comm il le desire ,et moi qui travail ne peux rien

Je n’ai plus le courage ni de prendre un autre rendez vous , ni d’attendre encore des jours pour ma television.

Finalement j’annule tout mon forfait intermet et l’achat du TV.