Les Maisons François Léon Pont l'Abbé - Pont-l'Abbé

Romain T

Nous avons réceptionné la maison, il y a un an désormais. Nous sommes globalement satisfaits même s'il y a des imperfections et des trucs un peu de travers. Faites votre deuil d'avoir une maison parfaite, si vous voulez cela, prenez un constructeur qui fait du haut de gamme (peu de maisons réalisées dans l'année et des artisans de haute qualité).
- Je recommande de bien détailler le devis descriptif, d'avoir des plans très précis (type de fenêtre, hauteur, couleur, type de robinetterie, positionnement des poteaux, des placards, ...) car ce sera vos seuls documents opposables par la suite et ce, même si l'on vous dit que c'est du détail... Ex: mes gouttières ne sont pas à l'endroit décidé lors de la réunion de début de chantier car mal indiqué sur les plans.
- Soyez vigilant sur les avenants post signature du contrat initial. En effet, vous n'aurez plus de marge de manœuvre pour négocier les prix et les délais. Ils seront seuls maître du jeu. Si vous signez un avenant post-signature, ils peuvent ajouter un décalage de remise des clés. Ex: 3 jours de décalage pour avoir demandé à changer la couleur des fenêtres alors que rien n'avait été commandé et des fenêtres monocolores m'ont couté plus chères que des bicolores.
-Garder en tête que les artisans sont sur plusieurs chantiers en même temps et ne connaissent pas les spécificités de votre future maison. Eux, ils voient du matériel chez vous, ils installent à l'endroit qu'ils pensent le mieux et ils partent. C'est normalement le rôle du conducteur de travaux de coordonner tout cela mais comme il a des dizaines de maisons à gérer, c'est pas lui qui saura le dire. Anecdote: un radiateur qui s'est retrouvé dans un placard (il a été déplacé :-)) ou le chauffe serviette qui n'était pas celui commandé.
- Lors des réunions de chantier, mettez collez des feuilles de papier à l'attention des artisans (mettre tel meuble a telle hauteur, positionner le carrelage ainsi, mettre les tuyaux plutôt à gauche ou à droite,...). Si cela semble évident pour vous qui ne pensez qu'à votre projet, cela n'est pas forcément pour les autres.
-Le commercial risque de vous dire que vous pourrez avoir une clé pour suivre les travaux. Lorsque que le clos et couvert est arrivé, on m'a dit qu'il y avait eu un incident sur un autre chantier, un client serait tombé sans gravité et, qu'il ne donnait plus de clé désormais. Si le commercial vous dit cela, demander à ce que ce soit écrit car comme c'est un chantier interdit au public, ils n'ont aucune obligation de fournir une clé. Pour autant, cela a été un argument qui a pesé dans la balance par rapport à leur concurrent dans mon choix.
- Pour les indemnités de retard, demander comment elles sont calculées et que cela soit bien écrit (à partir de quand et jusqu'à quand, le mode de calcul et la date de paiement (pas juste le 1/3000 du contrat sans précision) car ce sont des sacrés loulous chez MFL. J'ai eu gain de cause sur le montant mais j'ai attendu 1 an pour le paiement.
- Je recommande de prendre un expert si vous n'êtes pas du métier, ca permet au client d'avoir un avis éclairé (DTU et rien que le DTU). Attention, un expert ne constate que ce qu'il voit, moi je l'ai fait intervenir à la fin du clos et du couvert et lors de la remise des clés. Il a été bien utile.

Point positif, MFL n'a pas modifié ses tarifs à la suite du covid malgré l'augmentation des coûts des matériaux. J'avais signé un prix ferme et définitif, peut-être que cela a joué.

Le SAV post livraison est réactif et sympathique.

Je remercie le responsable Travaux de l'Agence de Pont l'Abbé qui était le seul à me dire, on a du retard, on a fait une connerie, on s'est planté, on va trouver une solution. Il aurait été remercié dernièrement, c'est dommage. J'aurai aimé cette franchise de la part de mon conducteur de travaux mais j'ai jamais su s'il y avait réellement un pilote dans l'avion.

Marhic Antoine

Très bonne écoute et excellent engagement de la part de l'équipe commerciale et de son bureau d'études.
Pour avoir fait appel à de nombreux constructeurs, je ne peux que vous conseiller de travailler avec les maisons François Léon.

Marianne Volant

Du départ projet avec Marc Cozien qui a su cible nos besoins. Le maître d'œuvre présent ainsi que la secrétaire. Entreprise au top que je recommande

Christian BRENAUT

Bonjour,

Pas de communication, pas à l'écoute, ne tiennent pas compte de vos demandes (sauf carrelage de la pièce principale qui a du être entièrement déposé et refait, et encore, lors de la nouvelle pose il n'a pas été tenu compte du choix de couleur des joints)
Ne répondent pas (ou pas clairement) à vos questions, ce qui entraîne un sentiment de défiance tout au long de la construction.

Deux conducteurs de travaux successifs dont je me demande à quoi ils ont servi.

De nombreux problèmes (esthétiques et fonctionnels) et aucune prise en compte de vos observations (sauf carrelage, voir ci-avant) pendant et après chantier. A ce jour, bientôt 4 mois après la remise des clés, aucune des réserves n'a été levée et d'autres problèmes découverts depuis. Bien entendu, aucune information.

7 mois de retard à la livraison ( moins 110 jours "Covid" qu'ils décomptent de ce délai et ne remboursent pas).

En conclusion, aucune satisfaction et rien qui ne justifie en services et qualité une qualification de maisons milieu de gamme.

ajout SAV le 06/09/24

Bonjour,

à ce jour, 3 ans après livraison, derniers 5% versés et accord pour prestations non réalisées ou réalisées par moi .
En conclusion : mauvais SAV, certains des travaux de reprises bâclés mais acceptés pour tourner la page de la mauvaise expérience François LEON.

Matthieu M

FUYEZ !!
Construction de qualité plus que moyenne.
Le conducteur de travaux est injoignable et ne connait pas les règles des DTU. Nous sommes laissé à l'abandon avec des artisans qui viennent 3 jours par mois et font un travail pas du tout soigné (voyez par vous même les photos).

Plus de 10 mois pour être hors d'eau, c'est scandaleux. Autour de nous, les gens ayant commencé en même temps on déjà emménagé.

FUYEZ pendant qu'il est encore temps !

Laetitia Berrou

Nous avons choisi les Maisons Francois Léon. (Agence de Pont l'abbé 29) pour la construction de notre maison individuelle.
Dès le début nous avons été entendus sur nos souhaits par rapport au plan. Ensuite le suivi de notre chantier se passe bien. Nos interlocuteurs restent disponibles.
Notre chantier avance bien malgré les aléas du moment.
Nous ne pouvons pas évaluer plus car notre maison n'est pas complètement hors d'eau et hors d'air.

Yann Boccia

nous avons fait appel à FL agence de Pont l'abbé pour la construction de notre maison. Même si le contexte est difficile nous avons eu la chance d'avoir un constructeur qui a réussi à répondre à nos demandes et nos problèmes rencontrés durant la construction de notre maison. Il va de soi qu'une construction de maison n'est pas une sinécure mais les personnes avec qui nous avons travaillées ont été professionnelles. Les choses doivent se passer en bonne intelligence de la part des 2 parties c'est à dire autant le client que le constructeur. Il est facile de critiquer quand il y'a des problèmes mais parfois ces problèmes ne sont pas directement liés au constructeur lui même certains paramètres sont indépendants de sa volonté d'où le fait d'avoir des personnes d'expérience qui permettent de rassurer sur l'état d'avancement du chantier et ne pas se sentir "abandonné".
Je recommande cette agence pour les personnes qui y travaillent et qui font un boulot de qualité même si parfois il est difficile de s'en rendre compte sur le moment quand vous rencontrez des problèmes.

FLOCHLAY MICHEL

Notre contact M. COZIEN à Pont l’abbé .
Très professionnel, une prise en charge sérieuse de notre projet , personne disponible et à l’écoute.
Nous avons obtenu notre PC .
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